Сергей Колмаков
Делаю автосервисы прибыльными
Судя по опросу в канале 93% коллег не знают, что является источником прибыли в бизнесе и, конечно же, в автосервисе.
В Гугле и Яндексе термина "источник прибыли" не найдете.
И что самое грустное - даже те, кто был на моем мастер-классе.
Мы это подробно обсуждали.
И не знают те, кто нас учит менеджменту!
Экономика так устроена, что 95% бизнесов закроются рано или поздно. Чтобы попасть в те 5%, которые она не разорит, нужно знать ее законы и и нструменты.
А большинство тех, кто преподает нам менеджмент:
- они его просто не знают.
- по этой же причине не понимают всех взаимосвязей.
- не знают и не понимают базовых основ, то есть не знают фундамента.
- не понимают, что одни и те же решения в различных ситуациях и в разных предприятиях дают противоположный эффект.
Вернемся к опросу.
Про Клиентов
Из результатов опроса видно, что самое популярное заблуждение (похоже все начитались Питера Друкера) - что источником прибыли является КЛИЕНТ.
Нет, не является. Иначе по логике у того, у кого больше Клиентов, была бы больше прибыль. Клиенты являются всего лишь результатом вашего маркетинга.
При помощи маркетинга и Клиентов увеличивают ВЫРУЧКУ предприятия, но увеличение выручки не всегда ведет к увеличению прибыли, а иногда и уменьшает ее.
А если при увеличении выручки падает прибыль, то это означает, что затраты на привлечение и обработку Клиента гораздо выше выручки, которую приносит Клиент.
Отдельно про маркетинг
Маркетинг не создает прибыль и не является источником прибыли.
Роль и задачи маркетинга на различных предприятиях различны.
Маркетинг безусловно важен в бизнесе.
По своей сути маркетинг - это сбор, анализ информации о Клиенте и его запросах, воздействие на эти запросы и их формирование.
Задача маркетинга ответить на вопрос: за что, когда и сколько денег мы получим в кассу предприятия!
Маркетинг может создавать денежный поток (выручку) и поток Клиентов. Но он не создает прибыль.
Маркетинг всего лишь инструмент, с помощью которого мы можем увеличить прибыль, но не получить ее.
Маркетинг по сути своей - это затраты, которые уменьшают прибыль!
Именно поэтому ни Клиенты, ни маркетинг не являются источником прибыли.
Некоторые из вас считают источником прибыли КАПИТАЛ. Согласен, что без капитала получить прибыль невозможно, но капитал не источник прибыли, капитал лишь ее результат.
Разница между ценой продажи и закупочной ценой - это наценка, она не является источником прибыли.
Наценка не является источником прибыли, она является источником увеличения прибыли. И при увеличении наценки прибыль может вообще не появиться.
Следующий пункт опроса - ВЫРУЧКА (оборот, продажи) предприятия.
Закономерный вопрос: если выручка - источник прибыли, то прибыль выше у того, чей оборот выше? То есть если увеличить оборот, то автоматически увеличится прибыль? Честно - похоже на полный бред.
Многие стремятся увеличивать продажи, но, повторюсь, увеличение продаж не всегда ведет к росту прибыли.
Продажи и прибыль между собой напрямую не связаны!
Доходы минус расходы - всего лишь являются формулой расчета прибыли.
Формула расчета = источник прибыли?
Звучит однако!
Снижение издержек, как и снижение зарплаты, также не является источником прибыли, это также как и наценка - источник увеличения прибыли.
Во всех российских учебниках по экономике основным источником прибыли предприятия является ее основная деятельность.
Все верно, если предприятие ведет экономическую деятельность, то оно получает прибыль. А если будет иначе - предприятие закроется.
А вот в американском учебнике источник прибыли совершенно другой. Вероятно по этой причине производительность труда у них гораздо выше (в 2-3 раза), чем в нашей стране.
Непонимание источника прибыли и инструментов ее достижения ставит крест на перспективе любого бизнеса.
Знание источника прибыли дает нам понимание как управлять прибылью, как ее формировать, какими инструментами и на что воздействовать, чтобы ее увеличить. На основе этого строится вся эффективность бизнеса.
Если вы занялись бизнесом - повышайте свою квалификацию и компетентность, вкладывайте в свои знания!
Без знаний и опыта невозможно получить достойный результат!
С уважением к Вам и вашему бизнесу, Колмаков Сергей.
Делаю автосервисы прибыльными....
Хотите читать еще больше статей про автосервис?
Присоединяйтесь https://telete.in/reset2018
Моя страница в Facebook
авторизуйтесь