Как управлять продажами в автосервисе?

У функции управления четыре элемента:

1. Планирование
2. Организация
3. Фактическое исполнение
4. Контроль

Когда сотрудник не выполнил какое-либо задание либо выполнил его неправильно, у своих руководителей я всегда спрашиваю, какой из 4-х пунктов они не выполнили при постановке задачи)))

Исполнение и контроль не работают без настроенных первых двух пунктов.

У вас должна быть стратегия, потом все остальное. Из стратегии формируются все остальные функции, ставятся цели и задачи.

Например, если в вашем автосервисе нет системы, а вы увеличите мотивацию мастерам-приемщикам - лучше они продавать не станут.

Самое важное: чтобы увеличить продажи в автосервисе - правильно организуйте и контролируйте процесс. Именно процесс - те действия, которые приводят к результату (продаже).

Как только поймете этот простой факт, все встанет на свои места.

Продажи всегда являются результатом действий: правильных диагностик автомобиля, предложений услуг и товаров Клиентам при записи и при оформлении предварительного заказ-наряда, звонкам Клиентам после диагностик с напоминанием о невыполненном ремонте и т. п.

Контролируйте процесс!