Идеальный автосервис

Каким должен быть идеальный автосервис?

1. Оплата только за результат. Нет результата - Клиент не платит. Не получилось - считайте, что ваши механики прошли обучение на машине Клиента))).
2. Идеальный автосервис должен приносить прибыль собственнику, он не должен быть ни дешевым ни бесплатным.
3. В идеальном автосервисе не должны быть навязывание и впаривание услуг.
4. В идеальном автосервисе не обманывают Клиента ни при каких условиях.
5. Механики в идеальном автосервисе должны работать нормальным инструментом на современном оборудовании, а не ломом и кувалдой.
6. В идеальном автосервисе придерживаются технологии ремонта и не занимаются "колхозом".
7. В идеальном автосервисе не определяют цену по внешнему виду Клиента и по его автомобилю.
8. В идеальном автосервисе не "крысятничают", воруя и у своих и у Клиента.
9. В идеальном автосервисе работают грамотные сотрудники, которые знают для чего нужен динамометрический ключ и почему тосол не отличается от антифриза.
10. Идеальный автосервис не берется за работы, которые не умеет делать.
11. Идеальный автосервис не идет на поводу у Клиента, которому "лишь бы как-нибудь ехала", идеальный автосервис так не работает.
12. Идеальный автосервис всегда дает гарантию на свои работы и запасные части, и не отказывается от нее, если гарантийный случай наступил.
13. В идеальном автосервисе все сотрудники, включая руководителя, проходят постоянное обучение и повышают свою квалификацию.
14. В идеальном автосервисе всегда можно отличить сотрудника от Клиента.
15. В идеальном автосервисе Клиент не ждет пока сотрудники дойдут или доедут до своего рабочего места.
16. В идеальном автосервисе есть служба контроля качества и возможность для Клиента оставить обратную связь.
17. В идеальном автосервисе с Клиентом работает один сотрудник (специально обученный общаться), а ремонтирует его автомобиль другой сотрудник (специально обученный ремонтировать авто).
18. В идеальном автосервисе не ругаются матом и не орут в цеху при Клиенте.
19. В идеальном автосервисе не работают пьяные сотрудники.
20. В идеальном автосервисе ....ПРОДОЛЖИТЕ САМИ