Стратегия роста на стагнирующем рынке

Не секрет, что количество автосервисов в России превышает потребность рынка, и многие собственники не задумываются о стратегии на нашем стагнирнующем рынке.

Что делать и куда идти?

Если у вас все хорошо и вам на все пох, можете дальше не читать.

А если:

1. Поставщики повышают цены.
2. Доходы падают.
3. Не хватает оборотных средств, а кредиты не дают или дают под большой процент.
4. Денег на открытие еще одной станции нет.
5. Затраты очень высокие, по-хорошему нужно сокращать персонал.

То уделите время и прочитайте.

Привыкайте жить в неопределенном мире. Неопределенность надолго – это единственное, что известно точно.

На "носу" очередной мировой экономический кризис, в бизнесе неопределенность:

1. Какая цена на запчасти и услуги "правильная", непонятен спрос?
2. Вырастет или упадет выручка в ближайшее время?
3. Упадет или вырастет стоимость рубля?
4. Степень обнищания населения вырастет или упадет?
5. Будет ли война или мир?
6. Стоит ли инвестировать в открытие новых автосервисов или нет?

Все эти вопросы заставляют нас менять стратегию. Как выразился Юрий Блинов на последнем мастер-классе "горизонт планирования изменился с 5 лет до одного года". Неизвестно как поведет себя рынок через год.

Это ФИТы растут с каждым месяцем, отнимая долю рынка у независимых СТО и гаражей, а что делать независимым СТО?

Менять стратегическую цель с РОСТа выручки на КАЧЕСТВО услуг.

При стратегии роста, качество вторично, а при стратегии качества рост постоянен. Все крупные компании изменили стратегию и ушли в КАЧЕСТВО.

Сбербанк, Газпром, Роснефть и прочие.

Смените цель роста выручки на цель - СЧАСТЛИВЫЙ КЛИЕНТ и СЧАСТЛИВЫЙ СОТРУДНИК, это автоматически увеличит прибыль и долю рынка.

Поэтому ваша единственно верная стратегия на ближайшие годы:

ЗА СЧЕТ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ СДЕЛАТЬ КЛИЕНТА СЧАСТЛИВЫМ.